发售优惠团体时，实行计算机售票的车站，（）。

铁路客运服务图形标志中坐着的旅客，膝部有一小孩，侧视图表示（）。

铁路客票系统应急响应按安全事故、突发事件的严重程度和影响范围，原则上分为（）级。（铁路客票发售和预订系统应急预案）

铁路客货运输票据必须在由（）批准并颁发“铁路客货运输票据印制准印证”的铁路印刷厂印制。

铁路客货运输票据，未经上级（）管理部门批准，不准相互调拨和借用。

铁路客货运输票据，未经（）批准，不准相互调拨和借用。

铁路军运费（）是办理后付运输和结算运费的依据。

铁路局客票系统中断2小时以上，造成经济损失并在铁路局范围内严重影响铁路运输生产，属于（）级应急响应的安全事故突发事件。（铁路客票发售和预订系统应急预案）

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，夜间运行时，不得进入卧车销售，座车可根据情况适当延长或提前销售时间，但不得超过（）。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车晚点信息每次广播间隔不超过（）分钟。

按照《动车组列车服务质量规范》规定,商务座免费供应晚餐的时间为（）。