旅客在车站办理铁路电子客票改签、退票时应在（）办理。

任何单位和个人在发生火警时，都应当（）。

日常计划是日常旅客运输计划的工作计划，根据年度计划任务，结合（）客流波动而编制。

伤残旅客免费携带品最大重量为（）。

少缴运输进款处理期限不得超过（），对超过期限未处理的少缴款，向责任站、段扣款，在责任人工资内归还。

少收款超过180天无法处理时，由（）赔偿。

身高不足1米成人购票是发售（）。

收货人要求支付违约金时，凭行李票、包裹票在行李包裹到达次日起（）以内提出。

收入事故中，现金、银行票据和坏账损失（）。

损失金额1万元及其以上，不足（）为运输收入大事故。

损失金额不足（）的为运输收入一般事故。