旅客不能按票面指定的日期、车次乘车时，应当在票面指定的日期、车次开车前办理一次提前或推迟乘车签证手续，特殊情况经站长同意可在开车后2小时内办理。（部竞赛题）

对旅客按《客规》规定携带少量带有危险性质的物品或佩带枪支、子弹乘车时，应告之（）保管，避免发生意外。（客规）

旅客将宠物小狗带入车内，小狗伤害其他旅客，由（）负责。（客规）

乘车时军人、武警、公安人员、民兵、猎人凭（）规定的持枪证明佩带枪支子弹。（客规）

一团体旅客持一张代用票，要求办理分票时，应按（）核收手续费。（客规）

《铁路旅客人身伤害及自带行李损失事故处理办法》是依据（）和有关法律、法规制定的。

一旅客在无人售票的乘降所上车，在车内补票（）。（列章）

防寒工作应提前对有关人员进行防寒过冬（）。（管规）

列车长在（）必须配戴大沿帽。

一名旅客带2名儿童（身高各为1.09米，1.3米），他们随身携带品的重量应为（）。（列章）

乘务员（）时，要紧握扶手，不飞乘飞降。（管规）