卧铺票的到站、座别必须与客票的到站、座别相同。（部竞赛题《客规》）

各铁路运输企业收入管理，必须使用铁路总公司统一推广的计算机操作系统和（）。（列值中）

在计算运输收入事故损失时，对印有固定金额的票据，按票面金额的（）计算。（列值中）

客货运输票据及报表的“三检”复核制度是指：自检、互检和（）。（列值中）

一旅客因时间仓促来不及购票，经列车同意上车补票，该旅客为成年人，身高1.35m，应购买（）。（列值高）

一旅客由读书铺站乘坐6162次旅客列车，携带一台小型发电机，净重35kg，到达元谋站，应按该件35kg重量补收读书铺至元谋站（）运费。（列值高）

一旅客乘坐××次旅客列车（长沙～武昌，13车16号软座）。因岳阳下车办事，重新在岳阳办理签证，换乘列车，但该次列车无软座，（）。（列值高）

一位列车工作人员在拖车厢地板时因不小心碰到旅客鞋袜，列车工作人员应（）。（列值高）

已能判明一旅客在途中某站下车，但遗忘一旅行包在列车上，列车应编制客运记录，详细注明（）移交下车站。（列值高）

一旅客因不慎被列车中门将手指夹伤，流血不止，列车已作包扎处理之后，应当将旅客交（）处理。（列值高）

列车安全、消防组织健全、制度落实，有（）处置预案。（列值高）