《北京局集团公司复兴号乘务作业质量标准（暂行）》规定：列车终到后，列车长在乘（辅）警及一名乘务员的护送到交款处缴款，保证回送票据途中三人同行。终到缴款后，列车长应直接到达票据室交存票据及补票机，并上传补票数据。

旅客列车发生火灾时，事故现场的铁路工作人员应立即向（）、列车调度员报告拨打 119 报警。

旅客列车运行途中按规定每（）小时进行一次防火巡查，发现隐患及时妥善处置，劝阻违反消防安全行为。

旅客列车运行途中的消防安全工作在（）的领导下，实行岗位消防安全责任制。

部分低价值遗失物品保管期限为（）。

发现明显对旅客有特殊纪念意义或者珍藏价值的物品，严格按照（）相关规定处置。

便捷换乘车站到站前（）播放一次。遇有大客流，增加播放一次。

国铁集团确定的便捷换乘车站，其中北京局有（）个。

《中国铁路北京局集团有限公司铁路重点旅客服务管理办法》规定，特殊重点旅客预约申请成功后，在客运站车乘车期间应按规定出示与线上提交信息相一致的相关有效证明材料，在乘车站列车开车前（ ）分钟到达车站 12306 预约旅客会合点。

《中国铁路北京局集团有限公司铁路重点旅客服务管理办法》规定，通过铁路畅行码受理出站服务申请时，或旅客现场提出服务需求时，对符合服务条件的，列车工作人员应核实特殊重点旅客身份信息与到站信息，及时使用（ ）通知到站。

《中国铁路北京局集团有限公司铁路重点旅客服务管理办法》规定，旅客列车在有运输能力情况下，为不同席别的陪同人员、特殊重点旅客优先办理（ ）服务，并协助做好旅客助残设备存放。