集装箱按所装货物种类和箱体结构分为( )。

下列货物中应优先运输的是（ ）。

托运人或收货人的代表人或委托的代理人办理货物的（ ）或履行其他权利、义务时，应向车站提出委托书或证明委托的介绍信。

托托人要求按途中装卸或站界内搬运办理的条件是（ ）。

145.( )货运投诉受理、处理和回复的原则是：谁受理、谁回复、谁交办、回复谁；有记录、有结果。

144.( )顺线路走时，应走两钢轨中间，并注意邻线的机车、车辆和货物装载状态。

143.( )经铁路局集团公司价格部门批准，集装箱接取送达费用可下浮( ) 。

142.( )电气化铁路区段车站风雨棚应安装牢固，状态良好，不得脱落。

141.( )违反规定在一口价外收取其他费用的，对铁路责任单位和责任人，按铁路总公司有关规定严肃处理。

140.( )处理货运投诉的总体要求是：热情服务、首诉负责、受理必复、实事求是、依法合规、专业处理、持续改进、改善体制。

139.( )由于处理变更所发生的杂费，应按实际发生分别核收。