运价里程不包括专用线（ ）的里程。

货运站受理服务电话要求24小时畅通。

中国铁路95306网大宗商品服务平台工作时间为每日7：00～22:00。

客户在提报煤炭运输需求时，对煤炭颗粒大小是否小于等于35mm货物信息进行选择。

重点物资的运输要坚持集体审定、特事特办、优先运输的原则。

整车和批量零散快运方式承运的货物，均按货物实际品类统计。

集装箱不包括车辆和一般包装。

货运需求受理坚持一个窗口、一站受理、首问负责、全程跟踪原则。

上门装卸货物、两端的接取送达、车站货场的装载加固材料、保价运输等服务由托运人自愿选择，按规定收取相应费用。

铁路军事运输中特殊运输以外的运输发生迂回和错到，不按规定选扣车辆或者装载加固造成倒装和整理，错报、漏报加装分卸和饮食供应等信息影响军事运输组织，未构成军事运输事故的，为军事运输事故。

铁路军事运输中发生乘车人员或者押运人员伤亡，军马和军犬等动物死亡，装备物资严重损坏和丢失，因乘车人员和装备物资原因危及人民生命财产安全或者造成铁路行车事故，特殊运输发生迂回、错到的，为军事运输事故。