《铁路旅客服务质量规范》中空调列车部分，旅客问讯时，面向旅客站立 ( 坐姿作业人员可不站立) ，目视旅客，（），回答准确，()。

《铁路劳动安全》劳动防护用品中当技术措施尚不能消除生产过程中的危险和有害因素，或难以进行（ ）时，穿戴劳动防护用品就成为即能完成（ ）又能保证劳动者的（ ）的手段之一，也是保护劳动者安全的最后一道防线。

《集团公司防洪指挥部防洪工作管理细则》集团公司防洪汛期定为每年（ ）至（ ）。

《铁路劳动安全》中冬季在站场上作业及行走时，止戴妨碍（ ）、（ ）的色镜、（ ）或其他遮盖物。

《铁路劳动安全》冬季在站场上作业及行走时：严禁在车底下、车端部和（ ）坐立、（ ）、避风雪.