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填空题
《铁路旅客服务质量规范》中空调列车部分，对（）、（）称呼恰当，统称为 “旅客们” “各位旅客” “旅客朋友”。
答案解析
正确答案：旅客，托运人
解析：
解析：旅客，托运人
相关知识点：
空调列车，旅客托运人称呼要恰当
题目纠错
3-列车值班员理论抽考题库（含静态理论+静态实作+动态题库12.15
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