《铁路旅客服务质量规范》中空调列车部分，空调温度调节适宜，体感舒适，原则上保持冬季（） ， 夏季26℃ ~ 28℃。

职工（含路外符合使用乘车证的人员）出差、驻勤、开会、调转赴任、医疗转院（含职工供养的直系亲属）、疗养、护送、出入学校，以本人开始乘坐本次列车开车时刻计算，从二十时至次日晨八时之间，在车上过夜六小时（含六小时）或连续乘车超过十二小时（含十二小时）以上的，准予免费使用卧铺。

《铁路乘车证管理办法》学生实习使用乘车证，不能免费使用卧铺。

《铁路乘车证管理办法》中便乘证的颜色和样式是浅蓝色，竖版。

《铁路乘车证管理办法》中硬席乘车证（含单程、往返、）的颜色和样式是浅蓝色，横版。

《铁路客运车站和旅客列车医疗急救箱管理办法》中药品种类中蒙脱石散属于抗眩晕类用药。

《铁路客运车站和旅客列车医疗急救箱管理办法》中药品种类中乙酰氨基酚片属于解热镇痛用药。

《铁路客运车站和旅客列车医疗急救箱管理办法》中药品种类中马来酸氯苯那敏片属于抗过敏类用药。

《铁路客运车站和旅客列车医疗急救箱管理办法》中药品种类中速效救心丸属于心脏用药。

《铁路客运车站和旅客列车医疗急救箱管理办法》中规定站车工作人员使用药械后比照旅客进行登记。

《铁路劳动安全》中昏厥急救方法：出现先兆症状或已瘫倒在地，立即扶病人侧卧在空气流通处，将其双腿抬高，解开领口、腰带、胸衣，片刻后常可自行清醒。