《铁路旅客服务质量规范》中空调列车部分，使用普通话，表达准确，口齿清晰，服务语言表达规范、准确，使用“请”“（）”“（）”“（）”“（）” 等服务用语。
答案解析
相关知识点：
空调列车服务用语要记清
相关题目
《集团公司站段运输收入管理实施细则》各列车班组乘务期间，列车扫码支付管理系统按照车补扫码支付交易信息进行结账和打印“结账凭证”的交易金额，应与列车移动补票系统结账打印的“（ ）（财收－17）”所列示的相应扫码支付车补票款相一致。出现不符时，及时查明原因，按有关规定处理。现行列车补票现金交接与管理方式不变。
《集团公司站段运输收入管理实施细则》列车乘务工作终了，应按照（ ）的支付方式进行交接。
《集团公司站段运输收入管理实施细则》各列车班组乘务期间，列车扫码支付管理系统按照车补扫码支付交易信息进行结账和打印“结账凭证”的交易金额，应与列车移动补票系统结账打印的“车内补票移交报告（财收－17）”所列示的相应扫码支付车补票款相一致。出现不符时，及时查明原因，按有关规定处理。现行列车补票（ ）与管理方式不变。
《集团公司站段运输收入管理实施细则》各列车班组乘务期间，列车扫码支付管理系统按照车补扫码支付（ ）进行结账和打印“结账凭证”的交易金额，应与列车移动补票系统结账打印的“车内补票移交报告（财收－17）”所列示的相应扫码支付车补票款相一致。
旅客使用扫码支付列车补票款后，因发生线路中断、空调故障、旅客因病中途下车及列车挂失补等需办理退款时，按现行规定由列车长开具客运记录，交旅客到站办理。到站通过（ ）方式办理退票、退款手续。
《集团公司站段运输收入管理实施细则》旅客使用扫码支付列车补票款后，因发生线路中断、空调故障、旅客因病中途下车及列车挂失补等需办理退款时，按现行规定由列车长开具客运记录，交旅客（ ）。到站通过原扫码方式办理退票、退款手续。
《集团公司站段运输收入管理实施细则》列车补票系统按不同的支付方式进行（ ）。
《集团公司站段运输收入管理实施细则》列车办理补票时，根据旅客选择的现金、（ ）方式，在移动补票机上选择相应支付方式选项（如：1现金、2微信、3支付宝等）。
《集团公司站段运输收入管理实施细则》中月度最后一趟退乘后,列车长（列车值班员）根据全月各种票据的实际领收、使用、结存数量，编报（ ）。
《集团公司站段运输收入管理实施细则》客运段按照（ ）商户号（或账号）开通的要求办理申请工作。
