《铁路乘车证管理办法》中职工工作地至家属居住地在（ ）公里以内，上下班有适当列车可乘，不影响出勤、工作和休息的，需通勤时，可使用通勤乘车证，有效期间为（ ）。
答案解析
相关知识点：
职工通勤乘车证里程期限填
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《旅客投诉处理管理实施细则》中旅客投诉调查处理原则上应在（ ）小时内反馈客服中心，特殊情况需延长调查处理期限的（不得超过48小时），应说明原因。
《旅客投诉处理管理实施细则》中旅客投诉处理工作应遵循“（ ）、统一受理、依法合规、专业管理、客观公正、注重时效”的原则。
《国铁客规》中旅客在列车上、出站前丢失证件的，须先办理补票手续，凭后补车票检票出站。旅客到站后，应在乘车日期之日起30日以内，凭该有效身份证件发证机构办理的临时身份证明和后补车票（如开具纸质客运记录，还应携带纸质客运记录），到列车的（ ）退票窗口办理后补车票与原票乘车区间一致部分的退票手续
《国铁客规》中旅客在列车上、出站前丢失证件的，须先办理补票手续，凭后补车票检票出站。旅客到站后，应在（ ）之日起30日以内，凭该有效身份证件发证机构办理的临时身份证明和后补车票（如开具纸质客运记录，还应携带纸质客运记录），到列车的经停站退票窗口办理后补车票与原票乘车区间一致部分的退票手续
《国铁客规》中旅客在列车上、出站前丢失证件的，在车站办理时，车站核验车票无（ ）记录的，开具客运记录。
《国铁客规》中旅客在乘车前丢失证件的，应到该有效身份证件的发证机构办理临时身份证明，凭（ ）进出站乘车。
《国铁客规》中旅客在乘车前丢失证件的，应到该有效身份证件的（ ）办理临时身份证明，凭临时身份证明进出站乘车。
《国铁客规》中旅客购买车票后，丢失购票身份证件在列车上补票后,办理退票手续时，如核查丢失证件所购原票有（ ）的，后补车票不予退票；无出站记录的，办理退票时，不收退票费。
《国铁客规》中旅客购买车票后，丢失购票身份证件在列车上补票后,旅客应在乘车日期之日起（ ）以内，凭该有效身份证件发证机构办理的临时身份证明和后补车票（如开具纸质客运记录，还应携带纸质客运记录），到列车的经停站退票窗口办理后补车票与原票乘车区间一致部分的退票手续。
《国铁客规》中旅客购买车票后，丢失购票身份证件时，在列车上办理时，列车（ ）使用正常的，开具客运记录；在车站办理时，车站核验车票无出站检票记录的，开具客运记录。
