《集团公司劳动安全守则》客运乘务人员“七个必须”：（ ）、（ ）的冰雪必须及时清除。

《中国铁路旅客列车扫码支付运输收入管理办法》中列车遇旅客扫码（ ）与列车补票款不一致时，应（ ）。

《价规》中（ ）硬卧票价分别按硬卧中、下铺另加（ ）计算。

《价规》具体票价以（ ）铁路主管部门公布的（ ）为准。

《价规》旅客票价是以（ ）的（ ）为基础。

《价规》中享受优惠的儿童、学生、伤残军人乘坐（ ）、棚车时，仍按（ ）计算，不再减价。

《价规》中残疾军人票可享受（ ）和（ ）的优惠，残疾军人票票价按相应客票和附加票票价的50%计算。

《价规》中持学生票乘车的学生使用（ ）时，应另收全价硬卧票价，有空调时还应另收（ ）票票价。

《价规》中学生票可享受（ ）、加快票和（ ）的优惠，学生票票价按相应客票和附加票票价的50%计算。

《价规》儿童票可享受客票、加快票和空调票的优惠，儿童票票价按（ ）和（ ） 票价的50%计算。

《集团公司站段运输收入管理实施细则》中列车长（列车值班员）票据保管人发生变更时，应在客运段票据库人员监督下，清点票据柜票据实物并（ ），编制移交备案表（格式自定），需注明交接票据名称、符号、起号、止号、数量，移交人、（ ）、监交人进行签认，交接工作必须在进款室办理并留存。