《国铁客规》中旅客在列车上、出站前丢失证件的，须先办理补票手续，凭（ ）检票出站。

《乌鲁木齐局集团公司安全红线管理办法》（乌铁安{2025}281号）中，任何从业人员对发现违反安全红线的行为，都有权（ ）和纠正，对违章指挥有权（ ）执行；各单位对发现并防止安全红线问题的人员要予以奖励。

《乌鲁木齐局集团公司安全红线管理办法》（乌铁安{2025}281号）中，各单位要将本单位历年来违反安全红线的行为及考核情况进行汇总，采取多种方式，大力宣传违反安全红线内容的具体行为和触犯安全红线的利害关系及带来的后果，向从业人员讲清说透安全红线是不可逾越的安全工作“（ ）”、是不能触碰的带电“（ ）”。

《铁路旅客服务质量规范》中空调列车部分，空调温度调节（），体感（），原则上保持冬季18℃ ~ 20℃ ， 夏季26℃ ~ 28℃。

《铁路旅客服务质量规范》中空调列车部分，列队出 (退) 勤 (乘) 时， 按（）线路行走，步伐（），箱 (包) 在同一侧。

《铁路旅客服务质量规范》中空调列车部分，坐立、行走姿态（），步伐（），轻重适宜， 在旅客多的地方，先示意后通行。

《铁路旅客服务质量规范》中空调列车部分，遇有（）时，向旅客表示（），对旅客的配合与支持表示感谢。

《铁路旅客服务质量规范》中空调列车部分，旅客问讯时，面向旅客站立 ( 坐姿作业人员可不站立) ，目视旅客，（），回答准确，()。

《铁路旅客服务质量规范》中空调列车部分，单独称为 “先生” “（）” “小朋友” “（）” 等。

《铁路旅客服务质量规范》中空调列车部分，对（）、（）称呼恰当，统称为 “旅客们” “各位旅客” “旅客朋友”。

《铁路旅客服务质量规范》中空调列车部分，使用普通话，表达（），口齿（），服务语言表达规范、准确，使用“请”“您好”“谢谢”“对不起”“再见” 等服务用语。