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2025年集团公司列车值班员岗位抽考培训题库
554
单选题

《客运系统车间、班组台账资料管理办法》中台账是指需日常填记且需要保存一定时限的业务表报、交接凭证、作业记录;或记录管理过程、提供查阅分析的( )。主要包括基础管理类、客运生产类的相关台账。

A
账本
B
账目
C
账册
D
账簿

答案解析

正确答案:D

解析:

收入专业知识

相关知识点:

台账是日常填记的账簿类

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单选题

《铁路旅客服务质量规范》中空调列车部分,发电车供电的空调客车须在列车()前60分钟供电并开启空调预冷预热。

单选题

《铁路旅客服务质量规范》中空调列车部分,机车供电的空调客车须在列车始发前()分钟 (特殊情况40分钟) 完成机车连挂和供电,对车厢进行预冷或预热。

单选题

《铁路旅客服务质量规范》中空调列车部分,发电车供电的空调客车须在列车始发前()分钟供电并开启空调预冷预热。

单选题

《铁路旅客服务质量规范》中空调列车部分,车厢内空气质量符合国家()。

单选题

《铁路旅客服务质量规范》中空调列车部分,列队出 (退) 勤 (乘) 时, 按()线路行走,步伐一致,箱 (包) 在同一侧。

单选题

《铁路旅客服务质量规范》中空调列车部分,与旅客走对面时,要主动侧身()旅客让行,不与旅客抢行。

单选题

《铁路旅客服务质量规范》中空调列车部分,坐立、行走()端正,步伐适中,轻重适宜。

单选题

《铁路旅客服务质量规范》中空调列车部分,遇有()时,向旅客表示歉意,对旅客的配合与支持表示感谢。

单选题

《铁路旅客服务质量规范》中空调列车部分,旅客问讯时,面向旅客站立 ( 坐姿作业人员可不站立) ,目视旅客,有问必答,回答(),解释耐心。

单选题

《铁路旅客服务质量规范》中空调列车部分,使用普通话,表达准确,口齿清晰,服务语言表达()、准确。

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