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2025年集团公司列车值班员岗位抽考培训题库
554
单选题

旅客使用扫码支付列车补票款后,因发生线路中断、空调故障、旅客因病中途下车及列车挂失补等需办理退款时,按现行规定由列车长开具客运记录,交旅客到站办理。到站通过( )方式办理退票、退款手续。

A
原输入
B
原扫描
C
原支付
D
原扫码

答案解析

正确答案:D

解析:

收入专业知识

相关知识点:

扫码退款用原扫码方式办

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单选题

《铁路旅客服务质量规范》中空调列车部分,坐立、行走姿态端正,步伐(),轻重()。

单选题

《铁路旅客服务质量规范》中空调列车部分,旅客问讯时,面向旅客站立 ( 坐姿作业人员可不站立) ,(),有问必答,(),()。

单选题

《铁路旅客服务质量规范》中空调列车部分,单独称为 “()” “()” “小朋友” “同志” 等。

单选题

《铁路旅客服务质量规范》中空调列车部分,对旅客、托运人称呼恰当,统称为 “()” “()” “()” 。

单选题

《铁路旅客服务质量规范》中空调列车部分,使用普通话,表达准确,口齿清晰,服务语言表达规范、准确,使用“请”“()”“()”“()”“()” 等服务用语。

单选题

《乌鲁木齐局集团公司安全红线管理办法》(乌铁安{2025}281号)中,发生安全红线问题,或接到上级下发的安全红线通知书(或安全指令书)后,责任单位必须依据“( )”的原则,按照规定程序,纳入本单位月度或周安全生产会议专题分析,查找深层次原因,落实相关人员责任,制定整改对策,限期整改并向发书部门反馈整改情况。

单选题

《乌鲁木齐局集团公司安全红线管理办法》(乌铁安{2025}281号)中,防洪关键岗位玩忽职守,未及时到岗、擅自( ),未及时报告防洪关键信息为安全红线通用部分内容。

单选题

《乌鲁木齐局集团公司安全红线管理办法》(乌铁安{2025}281号)中,客车停留存放期间,看车人员在车内抽烟、( )为安全红线通用部分内容为安全红线通用部分内容。

单选题

《乌鲁木齐局集团公司安全红线管理办法》(乌铁安{2025}281号)中,情节严重的给予警告、记过企业纪律处分,违反高铁、旅客列车安全红线规定的,加重( )处分。

单选题

《乌鲁木齐局集团公司安全红线管理办法》(乌铁安{2025}281号)中,未通过外部服务网,直接将铁路( )与互联网连接的行为,为安全红线通用部分内容。

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