列车停站信息预、播报及时。执行“一站三报”，即开车后预告下一到站站名和时刻；到站前（不晚于到站前10分钟）再次通报；到站后再次确报。

不乱接（）和增加电器设备，不超过允许负载。配电室（箱）、电气控制柜锁闭，无堆放物品。《动车组列车服务质量规范》

车站工作人员发现站内有爆炸、明火、冒烟或消防设施报警时，应立即现场确认，通知（）值班人员，并疏散周围人员实施扑救，及时报警。①地方消防队；②客运(客服)调度；③车站消防控制室；④车站。

铁路客货运输票据的范围（）。①各种车票；②行李票、包裹票、货票；③客货运杂费收据；④定额收据、有价表格。

《铁路运输收入票据管理工作规则》中规定：票据库必须配备（），有条件的要设置自动报警装置。①专用的票柜、票架；②防火、防盗、防湿、防虫蛀、防鼠咬设施；③保险柜；④防爆设备。

车内电子显示屏显示（）中国铁路客户服务中心客户服务电话（区号+电话号码）、安全提示等信息，显示及时、准确。①列车运行区间；②车次，车厢顺号；③停站，运行速度；④温度。

车内各种服务图形标志型号一致，（）。①位置统一；②安装牢固；③齐全醒目；④符合规定。

动车组列车应当配备的安全设施设备包括（）。①防火隔断门；②车门防护网（带）；③紧急用渡板；④防毒面具。

依照《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》，以下（）禁止旅客随身携带，但可以办理托运手续。①菜刀；②反曲弓；③封闭箱体包装的螃蟹；④封闭箱体包装的蛇。

依照《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》，旅客可携带以下（）进站乘车。①包装完好的榴莲；②封闭箱体包装的螃蟹；③封闭箱体包装的蛇；④小猫。

依照《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》，旅客可携带以下（）进站乘车。①100毫升的免洗消毒凝胶；②3瓶100毫升的染发剂；③均为100毫升的冷烫精、染发剂、摩丝、发胶、杀虫剂、空气清新剂各1瓶；④100毫升的指甲油。