乘车证上的（）栏须根据外出任务或用途按下述项目填写，即：出差、驻勤、调转、搬家、疗养、施工等，乘车证上备用而不用的项目均应抹销。

凭12306网站购票证件且使用电子支付方式购买的车票，可通过12306网站办理改签。

凭各种有效身份证件购买的车票均可在车站售票窗口办理改签，但已打印报销凭证的和使用现金支付方式购买的车票，仅可在车站售票窗口办理改签。

办理变更到站的改签时，应在开车前48小时以上，原车票已托运行李的，还应先办理行李变更或取消业务。

旅客可办理一次改签，开车后，旅客仍可改签当日其他列车。

持低票价席别车票的旅客可以在高票价席别的车厢（区域）滞留。

旅客检票后在车票发站开车前取消旅行，需办理改签、退票手续的，应在开车前主动向车站声明。

对应当持证购买的优惠票、优待票，铁路运输企业不需要核验旅客相应证件。

旅客应按约定支付运输费用，购票后应核对票、款，妥善保管车票信息及购票时所使用的有效身份证件。

旅客自行中途上车、下车的，未乘区间的票款可以退还。

车票实名查验是指铁路运输企业对实行车票实名购买的车票记载的身份信息与乘车人及其有效身份证件进行一致性核对，并记录旅客乘车信息的行为。