违章使用全年定期乘车证罚款，从有效日期（过期的从有效期终了的次日）至发现违章日期止，票面填写的乘车区间在一个铁路局以内的，按（）计算票价。

铁路运输企业责任或自然灾害导致非正常运输，影响旅客出行的，开车后改签的车票、车补车票可办理退票，不收退票费，联程有效车票一并办理时收取退票费。

列车查验车票时，如旅客遗失“铁路e卡通”移动设备（手机），乘务人员应按章补票，旅客凭补票至到站人工到补（或售票）窗口进行异常处理，注销进站记录。

旅客“铁路e卡通”账户不得转借，因账户转借、遗失、被盗等原因被他人冒用的，一切责任由铁路承担。

中铁银通卡旅客自行乘坐高于规定等级席别的，由列车补收票价差额；乘坐低于规定等级席别的，票价差额不予退还。

已购学生优惠票区间超过学生证记载的优惠区间时，如所乘列车不停靠学生证优惠区间的发到站时，按学生证优惠区间内与发到站最近列车停靠站办理补收票价差额手续。

未通过优惠资质核验购买学生优惠票乘车时，列车应先办理补收票价差额手续。

对无票乘车而又拒绝补票的人，列车长可责令其下车并应编制客运记录交前方三等以上车站或县、市所在地车站处理（其到站近于上述车站时应交到站处理）。

学生未办理或未通过优惠资质核验购买学生优惠票乘车时，列车应先办理重新补票手续，开具客运记录。

持用低票价席别车票乘坐高票价席别时，补收所乘区间的票价差额，还应加收已乘区间应补票价50%的票款。

站车工作人员发现严重失信行为时，按照“谁采集，谁录入”的原则，在5日内通过“铁路客运管理信息系统”（网页版或手机APP）中“征信管理”功能模块，按指定格式录入失信人失信行为信息。