职工出差以本人开始乘坐本次列车开车时刻计算，从（）之间，在车上过夜达6h的，准予免费使用卧铺。

由于运行中断影响旅行，旅客要求出具证明时，车站应开具文字证明。

铁路运输企业组织原列车绕道运输时，旅客原票不补不退，但中途下车铁路旅客运输合同即履行终止。

运行中断，旅客可以按照铁路运输企业的安排返回发站、中途站退票或绕道旅行。

运行中断，列车不能继续运行时，应妥善安排被阻旅客，及时告知相关出行信息。

新老兵运输期间，途中发生人员漏乘时，漏乘人员凭列车开具的证明免费乘车追赶队伍。

整批留座使用硬座车厢数较多（超过60%）的列车，剩余硬座均由列车途中站发售，沿途各站硬座票额一律取消。

用于整列运输的旅客列车，在使用区段内，列车及沿途各站不得发售载有新兵的硬卧代硬座车的上、中铺硬卧客票。

用于整列运输的旅客列车，全列有硬卧代硬座的，剩余硬卧均由列车始发站发售，沿途各站硬卧票额一律取消。

用于整列运输的旅客列车，沿途各站硬座票额一律取消；软卧、全列无硬卧代硬座的硬卧，仍按原票额分配计划执行。

铁路运输企业责任或自然灾害导致非正常运输，影响旅客出行的，开车后改签的车票、车补车票可办理退票，不收退票费，联程有效车票一并办理时收取退票费。