学生未办理或未通过优惠资质核验购买学生优惠票乘车时，列车应先办理补收（）手续，开具客运记录。

中铁银通卡实体卡片(包括铁路e卡通等)相关票据执行客货票据管理的相关规定。

纸质客货票据应在铁路印刷企业印制，铁路印刷企业应严格遵守保密和安全制度。每年将票据印制情况报国铁集团业务主管部门备案。

纸质客货票据的格式、底纹、规格、墨色、用纸等标准由国铁集团规定，特殊情况可由集团公司自行规定。

定期清查纸质票据，未经收入管理部门批准，不准相互调拨和借用。

铁路运输收入票据管理工作基本任务是遵循以号控票、以票控款的原则,对运输收入票据供应和使用的全过程进行闭环管理和监督,满足运输生产的需要,保证运输收入完整。

现金、银行票据和坏账损失按实际损失计算。

现金事故:现金丢失、被盗、被抢劫。

客货票据分为铁路纸质票据和铁路电子票据。

《铁路旅客服务管理实施细则》（西铁客函〔2021〕33号）规定，垃圾收取及时、定点投放，清洁工具隐蔽存放、干净卫生，垃圾箱带盖无垃圾外漏。

提前到岗，确认站台并打开音视频记录仪，面向站台至注目礼，帮扶重点旅客做好下车准备。