学生每学年（）应到车站指定售票窗口或自动售票机办理一次本人居民身份证件与火车票学生优惠卡的优惠资质核验手续。

客货营业单位是运输费用核收的单位，非客货营业单位不得核收铁路运输费用（特殊情况除外）。

中铁银通卡实体卡片(包括铁路e卡通等)相关票据执行客货票据管理的相关规定。

纸质客货票据应在铁路印刷企业印制，铁路印刷企业应严格遵守保密和安全制度。每年将票据印制情况报国铁集团业务主管部门备案。

纸质客货票据的格式、底纹、规格、墨色、用纸等标准由国铁集团规定，特殊情况可由集团公司自行规定。

定期清查纸质票据，未经收入管理部门批准，不准相互调拨和借用。

铁路运输收入票据管理工作基本任务是遵循以号控票、以票控款的原则,对运输收入票据供应和使用的全过程进行闭环管理和监督,满足运输生产的需要,保证运输收入完整。

现金、银行票据和坏账损失按实际损失计算。

现金事故:现金丢失、被盗、被抢劫。

客货票据分为铁路纸质票据和铁路电子票据。

《铁路旅客服务管理实施细则》（西铁客函〔2021〕33号）规定，垃圾收取及时、定点投放，清洁工具隐蔽存放、干净卫生，垃圾箱带盖无垃圾外漏。