旅客应向铁路运输企业提供（）的联系方式。

客货票据总账按照票据种类或用票单位分别设置账簿。

铁路运输企业都应当设置客货票据总账、明细账,掌握客货票据的使用情况。

客货票据是铁路运输企业收取客货运输费用的结算单据和核算运输收入的原始凭证。

运输收入事故分为一般事故、大事故、重大事故、特别重大事故四个等级。

损失金额1200万元属于运输收入大事故。

损失金额90万元属于运输收入一般事故。

客货票据是以印刷、打印形式体现的铁路纸质票据或以电子数据信息形式体现的铁路电子票据。

运输企业、客货营业单位、客货运输业务系统维护单位都应当设置客货票据总账、明细账掌握客货票据动态。

客货营业单位是运输费用核收的单位，非客货营业单位不得核收铁路运输费用（特殊情况除外）。

中铁银通卡实体卡片(包括铁路e卡通等)相关票据执行客货票据管理的相关规定。