对有关人员进行（）培训，并按规定做好防寒劳动防护用品的（）和（）工作。①防寒过冬；②配备；③发放；④防寒采暖。

旅客、托运人或收货人交纳预付款时受理单位应当填开“预付款存入凭证”作为收款依据。

铁路运输费用核收方式分为现付、到付、后付、预付四种。

客货票据的印制和使用应当遵守以票控号、以票控款原则。

按日进行结账，结账时间统一规定为18点。

运输收入进款遵守先交款后结账原则。

多缴款超过180天未能处理的转运营财务部门列营业外收入。

客货营业单位应当建立健全客货票据及报表的自检、互检、总检复核制度，防止发生差错。

多、少收款超过180天无法处理时。

铁路运输费用不办理异地托收，发生退款时按原收款结算方式办理。

铁路运输费用结算方式分为现金结算和非现金结算两种。