动车组列车安装防护网时，安装需在列车（）进行，安装位置为（）。①停车状态下；②运行方向左侧(非会车侧)车门处；③运行状态下；④运行方向右侧(非会车侧)车门处。

启动应急预案，掌握车内旅客人数及到站情况，维持车内秩序，准确通报信息，做好咨询、解释、安抚、生活保障等善后工作。

遇列车空调故障时，有条件时将旅客疏散到空调良好的车厢，必要时采取开窗通风措施。

客运票据发生填写错误或代用票剪断线与填写金额不符时，不得涂改，一律按作废票处理。

作废的客货运输票据必须各联齐全，票面上画对角线，并需加盖“作废”戳记。除存根联外其他各联一并上报。

由于记账凭证错误而使客货票据账簿记录发生错误，应按更正的记账凭证登记账簿。

票据账是登记、掌握各种客货运输票据收支情况的专用账簿。

客货运输票据使用前，必须逐张（联）清点，经确认无误后启封使用。

客货运输票据的内容应按照规定填写，相同内容、项目可以省略。

客货票据账登记时必须使用蓝、黑色笔填写。

客货票据账簿记录发生差错时，应将错误的文字或数字画双红线注销，但必须使原有字迹仍可辨认，然后在画线上方填写正确的文字或数字，并由记账人员在更正处盖章。