285.商业汇票的持票人向银行办理贴现必须具备以下条件( )。

79.统一支付系统包括( )。

78.事后控制措施包括( )。

77.挂账原因为( )时,可以进行智能退汇。

76.服务督导原则上包含哪几个环节:( )。

75.服务督导应遵循以下原则:( )。

74.网点营业终了应做好以下几项工作:( )。

73.现场服务纠纷处置遵循以下原则:( )。

72.以下关于柜面服务,说法正确的是:( )。

71.以下关于自助服务,说法正确的是:( )。

70.营业网点应做好以下服务准备工作:( )。