397.客户对联网核查结果提出疑问的,银行机构应向其出具( ),并告知客户可自行到被核查人常住户口所在地公安机关进行核实。

28.单位账户印鉴挂失,必须由法人本人办理。

27.存款证明是营业机构为存款人出具的其在某一时点或某一时段内存款币种、余额等情况的书面证明。同一笔存款可以多次开立证明,只能在存款开户机构办理。

26.司法扣划收款账户为系统外账户的,需要填写电汇凭证,借方填写内部账信息,贷方填写系统外收款账户信息,通过统一支付系统将款项汇入有权机关扣款专户。

25自助设备发生长短款,核对无误后,监督客户在客户投诉登记表上签章确认并收回,如可客户无法到达现场时,可由内部指定人员签章确认。

24.会计档案的保管期限为10年、20年、30年及永久。

23.个人客户签章为签字,确实无法签字的可按手印。

22.更换存单,旧(原)存单需剪角作废并加盖作废章。

21.系统打印的会计凭证遇系统故障或不可抗力因素导致未打印且无法重打或抹账重办的可采用手工方式填制。

20.对公借贷转账,进账单日期可以不是办理业务当日日期。

19.II类账户为存款人提供存款、购买投资理财产品等金融产品、限定金额的消费和缴费支付业务。非绑定账户转入资金、存入现金日累计限额合计为2万元,年累计限额合计为20万元。