315.中央银行会计核算数据集中系统综合前置子系统(ACS系统)的接入机构与所在地中国人民银行分支机构应当于( )内完成账务核对。

110.各级行社的工作小组实行联席工作会议机制,每半年召开一次专题会议(遇重大紧急问题可随时召集),通报打击治理电信网络诈骗工作开展情况,分析研判电信网络诈骗活动形势,研究重大、复杂、疑难风险防控事项。

109.打击治理电信网络诈骗工作应按照“源头为本、部门联动、预防为主、标本兼治”的风险治理路径,坚持主动防、智能控、全面管的工作原则。

108.各级行社应高度重视督导发现的问题,建立“督导-反馈-改进-回头看”闭环工作机制,抓好问题的改进提升。

107.各地市每年至少组织二次现场督导工作,县级行社原则上每年开展一次服务督导工作。

106.服务督导方式包括现场督导和非现场督导。

105.营业网点不应允许视力障碍客户携带经过登记、认证、有可识别标识且处于工作状态的导盲犬进入银行营业网点办理业务。

104.服务边远地区的军队单位的网点,必要时应为边远部队官兵提供上门服务,努力提高边远地区军队客户满意度。

103.条件允许的网点应设置独立区域和配备专人,为目标贵宾客户提供专属服务,优质高净值客户到店需由行长陪同。

102.柜面服务尽量做到一站式服务。柜面可以直接处理的业务,不得强制要求客户再到设备自助办理。在柜面服务客户的过程中,应随时向客户开展营销。

101.内勤副行长(副主任)承担网点客户服务全面管理责任,是网点服务管理工作的第一责任人。