铁路客运组织只关注列车运行，不关注乘客服务。
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铁路客运不止关列车运行
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《二类客运车站服务质量规范》3.1.1规定，落实安全双重预防机制，有安全生产责任制、安全检查和安全质量考核、安全红线、劳动安全、消防管理、食品安全、（ ）、设备设施、实名验证、结合部、现金票据安全、站台作业车辆安全、保洁作业安全、旅客人身伤害处理等管理制度和办法。
《二类客运车站服务质量规范》3.1.1规定，落实安全双重预防机制，有安全生产责任制、安全检查和安全质量考核、（ ）、劳动安全、消防管理、食品安全、信息安全、设备设施、实名验证、结合部、现金票据安全、站台作业车辆安全、保洁作业安全、旅客人身伤害处理等管理制度和办法。
《二类客运车站服务质量规范》3.1.1规定，落实（ ）机制，有安全生产责任制、安全检查和安全质量考核、安全红线、劳动安全、消防管理、食品安全、信息安全、设备设施、实名验证、结合部、现金票据安全、站台作业车辆安全、保洁作业安全、旅客人身伤害处理等管理制度和办法。
《二类客运车站服务质量规范》3.1.1规定，有安全生产责任制、安全检查和安全（ ）考核、安全红线、劳动安全、消防管理、食品安全、信息安全、设备设施、实名验证、结合部、现金票据安全、站台作业车辆安全、保洁作业安全、旅客人身伤害处理等管理制度和办法。
《二类客运车站服务质量规范》2.4规定，照度（平面照度）：指单位面积上所接受的（ ），单位为勒克斯（lx）。
《二类客运车站服务质量规范》2.4规定，照度（平面照度）：指单位（ ）上所接受的光通量，单位为勒克斯（lx）。
《二类客运车站服务质量规范》2.1规定，二类客运车站：地市级城市主要车站；或日均发送（ ）的车站。
《二类客运车站服务质量规范》2.1规定，二类客运车站：（ ）主要车站；或日均发送4000~20000人的车站。
《国铁集团铁路旅客运输规程》（铁客〔2024〕115号）附件3“铁路旅客乘车安全须知”，情况紧急必须撤离车厢时，请按下或拉下车厢两端门上方的紧急停车按钮或把手，并可在列车停稳后使用（）击碎车厢逃生窗玻璃撤离。
《国铁集团铁路旅客运输规程》（铁客〔2024〕115号）附件3“铁路旅客乘车安全须知”，发生危及列车、旅客安全的情况时，应及时通知站、车工作人员，并听从站、车工作人员指挥，（）。要帮助老、幼、病、残、孕等需要帮助的人。
