《铁路旅客运输规程》附件包括（ ）

直接影响客流的各项因素有（ ）

影响客流变化的主要因素有（ ）

客流的主要特点有（ ）

下列属于管内旅客列车的有（ ）

下列属于直通旅客列车的有（ ）

火灾燃烧分为 （）

列车服务工作包括（ ）

列车开动后，站台客运人员要（）。

开始检票或列车到站前，通告( )等检票信息。

禁止在运行中的（）前抢越线路。