《国铁集团铁路旅客运输规程》（铁客〔2024〕115号）第三条，铁路车票销售代理人：与铁路运输企业签有代售合同，办理铁路车票销售经营业务的（）。

伤残人民警察不可凭《中华人民共和国伤残人民警察证》购买减价票。

持中华人民共和国残疾军人证可购买半价软卧票。

残疾军人票的票价按相应客票和附加票票价的50%计算。

学生票应按减价优待证上记载的区间发售，在任何情况下都不能分段购票。

新生入学可凭学校录取通知书购买一次学生票。

学生优惠票优惠乘车次数按学年使用有效，当学年未使用的次数可以留作下学年使用。

学生票可享受硬座客票、加快票、卧铺票和空调票的优惠。

免费乘车的儿童单独使用卧铺时，只需购买全价卧铺票。

每一名持票成年人旅客可以免费携带两名未满6周岁且不单独占用席位的儿童乘车。

车票实名制管理要求购票时须提供乘车人的有效身份证件。