《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第十九条规定，发生旅客（ ）且经旅客或第三人同意现场调解、责任明确的，可由车站会同铁路公安派出所、发生单位、旅客、第三人等共同进行现场处理。

票价计算时，基本票价E的计算公式为 E= C₀L₀ + C₁L₁ + C₂L₂ + ... + CₙLₙ。

持学生证要求使用软席时，软席区间仍可享受半价优惠。

华侨学生和港澳台学生回家时，学生票可发售至任意目的地。

学生票分段发售时，由发售第一段车票的车站划销次数，中转站凭票售票，不再划销次数。

年满14周岁的儿童，应当购买全价票。

代用票一式三页，其中乙页为旅客使用页。

代用票是计算机售票系统正常出票时使用的标准票据。

春运期间，团体旅客票同样享受满20人免收1人票价的优惠。

发售团体旅客票时，满20人可免收1人票价，每增加10人可再免收1人票价。

伤残人民警察不可凭《中华人民共和国伤残人民警察证》购买减价票。