《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第七条规定，列车发现旅客在区间坠车时应当立即停车按照本办法第四条处理，并通知就近（ ）或将受伤旅客移交就近车站。需要防护时，按有关规定处理。

旅客除了在车站窗口，还可以通过电话订票等方式购买车票。

铁路运输企业实行车票实名制管理主要是为了增加票务收入。

计算计费里程的公式是 L中间 = L基 + (n ± 0.5) L段。

计算现行硬座票价时，需要在原有票价基础上加上软票费和候空费。

票价计算时，基本票价E的计算公式为 E= C₀L₀ + C₁L₁ + C₂L₂ + ... + CₙLₙ。

持学生证要求使用软席时，软席区间仍可享受半价优惠。

华侨学生和港澳台学生回家时，学生票可发售至任意目的地。

学生票分段发售时，由发售第一段车票的车站划销次数，中转站凭票售票，不再划销次数。

年满14周岁的儿童，应当购买全价票。

代用票一式三页，其中乙页为旅客使用页。