《旅客列车晚点运行组织及处置办法》第三条规定，重点旅客列车晚点，发生铁路交通事故、设备故障、自然灾害等突发事件导致动车组列车晚点（ ）及以上，要及时通知值班主任、客运调度员。

棚车代用客车时，其定员按车辆标记载重，以1.5人/吨折算。

包车停留费的计算中，当日停留不足12小时的，应按整日费用全额核收。

包车运输的票价计算中，对混乘的成人与儿童，应按票价高的一方核收全价票价。

迟交金、保价费、保管费是为了加强资金与物资管理所收的费用。

货签费、安全标志费的核收属于使用有关票据及其他用品所收的物耗费用。

各种无票乘车加收的票款及违章运输加倍补收的运费属于违反运输规定所收的费用。

送票费、手续费、行李包裹变更手续费都属于付出劳务所收的客运杂费。

客运杂费是指在铁路运输过程中，铁路运输企业向旅客、托运人、收货人收取的，除旅客车票票价、行李、包裹运价以外的费用。

儿童减价票、学生减价票和残疾军人减价票均享受空调票的半价优惠。

学生往返于学校与实习地点时，可以购买学生票。