《动车组列车旅客运输管理暂行办法》第六条规定，旅客运输有关部门应当吸收科学先进的运营管理和服务模式，树立“（ ）”的服务理念，创造动车组全新的品牌形象。

持用探亲乘车证，可以准乘国际列车。

铁路乘车证是车票的一种，是铁路旅客运输合同的基本凭证。

危险品移交公安部门后，承运人仍需承担赔偿责任。

携带品超重时，仅需补收超重部分运费。

旅客拒绝补收运费时，列车可拒绝其乘车。

汽油属于允许携带上车的日常用品。

旅客携带品超重不足5千克时，仍需补收运费。

超重物品价值低于运费时，可按物品价值的50%核收运费。

残疾人代步的折叠轮椅不计入免费携带品重量范围。

成人旅客可免费携带物品的重量限制为20千克。