《铁路交通事故调查处理规则》第九条规定，造成10人以上30人以下死亡，为（ ）事故。

依据国铁集团《铁路旅客运输规程》，下列情况不办理退票？

对于客运记录是如何定义的？

旅客、联程车票、改签是如何定义的？

发生列车运行中断应如何对旅客进行安排？

旅客违规携带物品有何规定？

旅客免费携带品有何规定？

有哪些行为时，应按规定补票并加收票款。

列车运行中的安全工作主要有哪些？

特殊重点旅客服务细分为那些？

旅客列车运行中作业时要做到什么？