3.特种车辆出险时需要提供营运证或特种车辆操作证。( )

21.确定赔偿比例时不需要考虑:( )

20.赔案编制流程的第一步是:( )

19.赔款计算完成后,理赔人员应当:( )

18.分险别计算赔款是指：

17.理赔人员在审核保险责任时，对于不属于保险责任范围的索赔要求，应当：

16.有损失物资需要回收时，应提供：

15.赔案编制流程的第一步是:( )

14.车辆被盗抢索赔时,下列哪项资料不是必须的?( )

13.第三者财产损失索赔不需要提供:( )

12.因火灾造成的损失需要提供:( )