1、接处警情况反馈功能有监控消防车辆的出动、( )、到场情况;与报警单位及人员、出动车辆及人员保持通信联络,及时了解和通报灾害事故情况。

1、对拨打骚扰电话干扰消防指挥中心正常警情受理工作的人员,应予以劝诫。( )

1、接到公共突发事件和群体性事件报警时,接警员应详细询问并记录事件情况,按程序报告获得批准后,按照出动命令出警。( )

1、遇有专线报警和自动报警时,调度员必须迅速核对灾害类型,第一时间根据灾情等级和类型调派消防力量。( )

1、遇有方言.外语报警时,指挥中心不得通过翻译人员协助。( )

1、遇有方言.外语报警时,指挥中心可采用三方通话的形式取得翻译人员的协助,按照警情受理的基本流程实施;有条件的,可提供双语接警服务。( )

1、接警员不应提醒报警人辅助其开展自救,或指导其做好消防车到场前的处置工作。( )

1、接警员应适时提醒报警人注意安全,辅助其开展自救,做好消防车到场前的处置工作,并指导其到路口接迎消防力量。( )

1、接警调度员在任何时候都不应打断报警人,或引导报警人讲述所需报警信息。( )

1、当报警人叙述内容复杂冗长.主题不清,甚至与接警无关时,接警调度员应果断打断报警人,引导报警人重新进入正常的报警思路之中。( )

1、在警情受理中,接警员应对报警人进行适时.恰当的心理抚慰,疏缓报警人情绪。( )