1.失信客户申请修复是指失信客户通过多种渠道提交相关证据申请信用修复，经供电企业审核后，进行客户信用修复的业务。包括：（）、（）、（）、（）、（）、（）等工作。

架空配电线路直线杆导线在针式或柱式绝缘子上的固定绑扎，应先从(____)或中间直线杆开始。

用绑线短头在绝缘子左侧的导线上绕圈，方向是自导线(____)侧经导线上方。

配电线路的导线固定后，应检查绝缘子无(____)。

设置(____)的目的是防止拉线万一带电可能造成人身触电事故而采取的绝缘措施。

配电线路转角杆组立后，杆塔应向外角方向微倾，但不得超过杆高的(____)%。

配电线路在一个档距内，分相架设的绝缘线接头距导线固定点的距离不应小于(____)m。

配电线路绝缘线机械连接接头的电阻不应大于等长导线电阻的(____)倍。

环形钢筋混凝土电杆横向裂缝的长度不应超过周长的(____)。

配电线路绝缘线的损伤处理工作前检查连接管是否与导线规格一致，其弯曲度不得超过管长的(____)%。

《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定：故障报修兑现承诺率指标定义：故障报修在规定时限内到达现场的抢修工单占下派的抢修工单总数的比例。（ ）