填空题
《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》(上铁客〔2018〕179号)规定,对旅客投诉可能构成客运安全红线、严重及以上服务质量问题,或可能引起严重负面影响或群体事件的,应及时报告集团公司客运部和<--NRC-->。
答案解析
正确答案:相关业务主管部门
相关知识点:
投诉严重问题要报相关部
题目纠错
4安检员理论题库20250709
