多选题
《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》(上铁客〔2021〕13号)规定,下列哪些行为属于粗暴待客( )。
A
小张因为旅客乱扔垃圾辱骂了旅客
B
小王因为旅客违规吸烟不停劝阻打伤了旅客
C
小林强迫旅客帮忙打扫卫生
D
晓丽与同事在车厢内公然评论旅客长相,嘲笑旅客
答案解析
正确答案:ABCD
相关知识点:
粗暴待客行为类型要分清
题目纠错
4安检员理论题库20250709
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枪支弹药有制式和<--NRC-->之分。
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