8.下列哪些是计划的基本特征?

2.下列哪一项不属于沟通障碍的来源？

3.在正式沟通网络中，哪种形式的沟通效率最高？

4.下列哪种沟通类型属于非正式沟通？

5.下列哪些是正式沟通的优点？

6.下列哪些是克服沟通障碍的方法？

7.下列哪些因素会影响沟通的有效性?

2.控制的首要目的是什么？

3.以下哪一项不属于控制的基本过程？

4.以下哪种控制方式强调防患于未然？

5.控制的类型按照控制进程可分为以下哪几类？