住房按揭及存单质押贷款一年期（含）以内实行固定利率，一年期（不含）以上实行（ ）；其他消费贷款均采用（ ）。

销售人员负责在销售过程中应全面客观介绍保险产品，应当按保险条款将（ ）等重要事项明确告知客户，做好风险提示工作。

基金代销业务专用账户包括（ ）。

理财经理向客户介绍贵金属商品（）等，并提示客户阅读业务须知等信息。

我行的银行卡读卡方式选择( )或( )方式读取黄海卡芯片信息，依次输入证件种类、证件号码。

客户可以从（ ）渠道进行购买我行的理财产品。

销售产品时，销售人员根据（ ）评估客户是否适合购买该理财产品。

理财产品销售遵循（ ）原则，产品销售不得损害客户利益。

大堂经理应具备较强的（ ）。

主动营销要具备哪些要素 （ ）。

神秘人检查主要包括（ ）。