客户银行卡对账簿丢失后需及时进行挂失处理

客户申请财富卡时必须维护客户的英文名称，英文名称必须为中文姓名的大写字母全拼，姓和名中间用空格隔开。例：张小明，ZHANG XIAOMING。

实物贵金属提货后非产品质量问题不可进行退换货。如客户提货后对所购实物贵金属有质量异议，须在提货日后5个工作日内向订货网点书面提出，并送至国家权威质检机构进行检验。

16周岁以上（含16周岁）持卡人可凭本人有效身份证件、学生证（教师证）或入学通知书到日照银行任一支行免费办理开卡；16周岁以下持卡人由其监护人一方持有效身份证件、户口簿代为办理。

代理销售实物贵金属产品时，应当在个人投资类金融产品销售专区销售。

商户申请移动POS时，需填写移动POS申请表、移动POS机使用承诺书。

根据银发〔2016〕302号文要求，Ⅱ类户非绑定账户转入资金、存入现金日累计限额合计1万元,年累计限额合计为20万元。

支行照片管理人员必须在宝贝卡申请次日完成宝贝卡照片的传送工作。

宝贝卡照片格式必须采用客户姓名-身份证号码-卡面编号命名。

同一客户在同一商业银行开立借记卡原则上不得超过4张，其中最多1个I类账户，最多3个II类账户。

个人投资类金融产品销售录音录像（以下简称“双录”）是指网点柜面在进行个人投资类金融产品销售时，必须进行同步录音，要完成客观的记录相关产品风险和关键产品信息提示、客户确认等重点销售环节。