同一存款人在同一家投保机构所有被保险存款账户的存款本金和利息合并计算的资金数额在最高偿付限额以内的，实行全额偿付；超出最高偿付限额的部分，依法从投保机构清算财产中受偿。

电话银行只支持行内转账。到账时间分为实时到账、延时一天到账两种方式。

自助签约和柜面签约的电话银行均可以办理活期转定期业务。

柜面签约电话银行需要进行客户级电话银行签约后再进行账号登记方可开通成功。

个人客户办理电话银行柜面签约及变更业务时由客户本人提供有效身份证件原件办理。

自助设备卡钞后，可以将钞票取出放在上机柜，下次清机的时候再处理。

为了节省加清钞时间，自助设备管理员分开清机，一人负责一台设备。

为了方便取出吞没卡，自助设备的上机柜门可以长期打开。

15.自助设备、智能柜台的备用密码可以放在抽屉中保管，不需要放入保险柜。

自助设备、智能柜台保险柜钥匙和密码实行“双人分管、平行交接”管理，管理过钥匙的不可以管理密码， 管理过密码的不可以管理钥匙。

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