单选题
当客户在等候区站立徘徊时,以下哪个做法是错误的( )。
A
关注客户行为,主动询问有什么可以帮助的
B
假装看不见,不要招惹不耐烦的客户
C
根据客户需求进行相关产品说明及产品推荐
D
先主动问候客户,然后根据客户需求如可以二次分流的进行二次分流
答案解析
正确答案:B
相关知识点:
客户徘徊别假装看不见
题目纠错
2025年三季度理财经理、大堂经理、个人客户经理考试题库
