2019年人民银行普惠金融定向降准政策中，普惠金融领域贷款范围包括（ ）。

下列关于档案调阅的说法，错误的是（）

下列有关档案管理要求有关说法错误的是（）

下列关于个人消费贷款业务档案管理说法错误的是（）

下列不属于权证类档案的是（）

下列属于要件类档案的是（）

下列属于管理类档案的是（）

借款人已失联的，各机构应于确认失联后（）个工作日内（含）通过“山东法院电子诉讼服务平台”提交诉讼材料；同时，各机构应继续向具有代偿义务的其它责任人进行催收。

借款人明确表示无还款能力(或无还款意愿)：经办机构应于贷款逾期后（）个工作日内（含）通过“山东法院电子诉讼服务平台”提交诉讼材料。

借款人承诺还款后，如借款人至首个承诺还款日仍未还款：各机构应自主借款人（或共同借款人、担保人）承诺的最近一次还款日起（）个工作日内（含）携带借款催收通知书上门催收，并综合上门催收情况决定是否继续进行短信、上门等常规催收或转而进行法律催收。

各机构应在贷款发生逾期后（）个工作日内（含）联系逾期贷款借款人，并形成逾期业务上门催收报告。