《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定，距车票乘车站开车前( )以上退票的不收退票费。

今年集团公司暑运攻坚活动主题是（ ）。

中国共产党成立于（）。

铁路职工必须坚守的政治红线和职业底线是（）。

中国铁路的根本宗旨是（）。

中国铁路的红色基因是（）。

我国的根本大法是（）。

《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准》（上铁办客〔2025〕20号）规定，客运人员遇交班时间正逢一次作业中时，须完成当次作业后交班。

《客运站车应急处置手册及处置流程图》规定，大面积停电检票时核验旅客购票信息及乘车身份证件是否一致，防止非本次列车旅客上车。

《客运站车应急处置手册及处置流程图》规定，大客流聚集应急处置时，线侧式车站遇多趟列车同时检票时，要做好检票队伍尾部的广播宣传，避免漏乘。

《国铁集团客运部关于优化2025年春运期间学生优惠票规则的通知》（客管电〔2024〕141号）规定，学生证优惠区间修改后，需重新加盖院校公章。