非居民外币现钞兑换人民币现钞金额是指非居民个人在柜台上手持外币现钞兑换人民币现钞且未计入个人人民币账户的情况。不包含()和()开展的业务。

发生Ⅲ级和Ⅳ级流动性风险事件后，涉事农商银行应立即电话报告并在事发（）小时内掌握基本情况，向省联社、派出机构领导小组办公室报告。

发生Ⅱ级流动性风险事件后，涉事农商银行应立即电话报告并在事发（）小时内掌握基本情况，向省联社、派出机构领导小组办公室报告。

发生Ⅰ级流动性风险事件后，涉事农商银行应立即电话报告并在事发（）小时内掌握基本情况，向省联社、派出机构领导小组办公室报告。

流动性应急演练至少每年组织（）次

农商银行对流动性风险偏好、流动性风险管理策略、政策和程序进行重大调整的，应当在( ）个月内向监管部门书面报告调整情况。

农商银行应于每年（ ）月底前向监管部门报送上一年度的流动性风险管理报告。

银行应在企业借款合同或服务协议中明确所收取利息和费用，可以在合同约定之外收取费用。

对于发生的抵押登记费，各农商行应取得合规票据，并在“61201011抵押权登记费”科目内据实列支。

银行业金融机构应依法承担贷款业务及其他服务中产生的尽职调查、押品评估等相关成本，不得将经营成本以费用形式转嫁给客户。

商业银行应当设立统一的投诉电话、书面投诉、联系方式等渠道，并在营业场所和网站醒目位置进行公示，以便及时受理客户对服务价格的相关投诉。