（来源：《客舱乘务员手册》第5章）《中华人民共和国民用航空法》规定航空器遇险时，（ ）有权采取一切必要措施并指挥机组人员和其他人员采取抢救措施。

（来源：《客舱乘务员手册》第4章）我司允许使用机载烧水杯。

（来源：《客舱乘务员手册》第4章）客舱话机安装在客舱乘务员座席处，其分布位置能够确保客舱乘务员在 10 秒内使其工作。

体积浓度超过70%的酒精饮料，禁止携带。

处理危险品过程中，出现火情，也不要关闭通风孔，否则旅客会因缺氧和毒气窒息。

危险品处理完毕后，乘务员可直接用水清洗双手，无需其他预处理。

客舱乘务员在执行航班中，有权直接检查旅客行李内是否含有违禁物品。

装有密封型电池的电动轮椅，作为旅客行李运输时，无需经承运人批准。

客舱内处理危险品渗漏时，若渗漏物为粉末状，应立即使用水处理。

危险品分为9大类。

（来源：《客舱乘务员手册》第3章）如发现机上药盒药品过期，必须完成药品补充后方可运行。